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文员是负责文字处理、复印文件、接听电话等一些常规办公室事物的工作，根据不同的职能可以细分为行政文员、人事文员、文案文员以及销售文员，这些工作通常需要有基本的电脑操作技能、一定的语言表达能力。
文员也就是文职人员，主要是做一些文字的处理、文案整理、复印文件、接听电话、以及各种办公室的日常事务等工作，一般要有基本的电脑操作技能，还要有一定的语言组织能力以及表达能力，基本上属于公司的基层职员。
文员还可以细分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员以及销售文员，这每一种的工作内容都不相同，例如行政文员主要负责办公室日常事务，人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算等，文案文员主要负责起草文件合同等。
文员工作一般都比较杂，有很多琐碎的事情和突发的状况需要处理，需要较强的记忆力和高效的工作效率，如果是秘书工作的话还要善于领会领导的意图，设身处地的为领导着想，另外还需要一定的文字功底，能够准确地传达出领导的意图。
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