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火车电子客票不需要到取票机取票。旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可凭借身份证和购票二维码等有效身份证件通过进站口和验票闸机直接乘车。
电子客票可在网上自助办理退票或改签等手续，有效减轻车站窗口的压力。
电子客票，也称无纸化车票，实现无纸质化的同时，也节省了购票、进站、检票的时间。
2020年6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。
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