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客车、公交车着火时正确的做法是想尽一切办法快速离开车厢。客车、公交车上出现火灾、火势时，司乘人员和乘客一定要保持清醒的头脑，迅速寻找逃生出口，逃出后迅速远离车的位置，切忌盲目喊叫引起恐慌。
公交车逃生路径有车门、车窗、车顶应急逃生窗三种，其中车窗和车门是最快的逃生通道，当车辆起火时，乘客要第一时间寻找最近的出路，然后以最快速度离开车厢。
如果车厢的车门可以正常开启，乘客需要尽可能快的从车门逃离，如果无法正常开启，可以迅速按下车门上方的应急开启按钮打开车门，然后逃离。
如果是坐在离车门较远的乘客，发生火灾时可以用车载救生锤敲碎玻璃逃生，注意要敲击玻璃的四周及边缘部分，这样容易敲碎。
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