8月23日，菜鸟裹裹宣布，联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起，淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务，就可坐享在家退货、0秒退款体验。
随着网购成为日常生活一部分，买买买之后的退货需求越来越多，如何足不出户退货、更快拿到退货款，成为用户越来越在乎的体验。有线下测评表明，在其他网购平台，退款时间在数小时到数天不等。
不仅如此，有运费险的淘系商品，首重1kg内还能享受菜鸟裹裹“0元退”服务，一键退货不用付快递费。
目前，菜鸟裹裹寄件服务已覆盖全国2800多个区县。
