对很多企业来说,销售人员离职,带给企业的损失是直接的,甚至是巨大的。因为销售人员掌握着公司的客户及客户资料,一旦离职,这些资源也就跟着流失。这已经成为困扰很多企业的难题,如何化解成为管理层不可回避的思考。
有些企业要求,销售人员离职交接时,个人累积的资源必须转交给直属领导或者新的业务员进行跟进,这样就解决问题了吗?现实的情况并不像我们希望的那样。
销售员离职原因很多,换公司不换行业,不换岗位的人应该占大多数。很多销售员为了带走客户资源,并不会如实交出手中的资源,甚至故意破坏原有的客户信息。
另外也有非主观行为导致的损失。比如:数据混乱,需要花大气力去整理,最后感觉还是很乱;以前与客户互动的活动没有记录,新人跟进不知道之前的跟进结果,客户反感不赖烦;优质的客户都到快成交的阶段,之前的销售人员给出的报价等条件没有记录,很难给出新的报价等等。
困扰依然是困扰,问题仍旧是问题,但解决起来其实很简单。下面给大家介绍的如意推人工智能名片就能彻底解决以上问题:
一方面,如意推系统会真实保留客户跟进记录,员工离职一键就能交接所有客户,公司与客户持续关联,数字资产不会流失,将风险降到最低。只要每个销售人员拥有如意推人工智能名片,就能把每个人的客户都变成公司的活数据。
另一方面,以往企业一般使用Excel来录入客户资料。这其中弊端显而易见,不仅导致工作量大大增加,容易出错,而且跟进的过程也全部丢失。而如意推人工智能名片则实现了全流程可视化,销售人员每次与客户的沟通情况,可以一一记录在案,新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟进状态,可以将员工离职带来的影响缩小到最低限度。
