据澎湃新闻报道，近日，广东珠海的消费者高先生表示，其7年前购买了一台美的柜式空调，但是4年前起，这台空调每年都傲娇一下不制冷，需要加注“雪种”的方式才收一下脾气。今年，同样的事还是发生了。
据报道，目前对于高先生出现问题的空调，美的指定服务商已经将它运回重新检修，找到漏雪种原因后将为高先生免费更换配件，直至问题解决。而高先生也接受了这个解决方案。
据报道，高先生2011年买了这台空调，2014年空调开始不制冷，当时高先生觉得放一阵就好了，就没再使用空调。2015年空调开始彻底不制冷，工作人员添加“雪种”后空调正常工作；此后2016年、2017年以及今年都出现同样的问题，美的珠海服务中心工作人员表示，由于高先生的空调使用了一些年份，导致漏雪种的原因也比较复杂，所以一直没有找到根本原因。
对于高先生提出的换机要求，上述工作人员表示，同一故障一年内维修两次而未排除可换机，而高先生只有一次，所以不能进行换机。
