熟悉科幻大片《星球大战》的星战迷或许对这一幕印象深刻：魁刚·金和欧比旺保护艾米达拉女王逃离纳布星时，飞船护盾遭到破坏，机器人R2-D2在临危之际站了出来将飞船修好，帮助他们成功逃脱。
和《星球大战》描绘的科幻世界一样，R2-D2的憨态可掬一度引起人们无限遐想，令人们憧憬无限。近日，一款外形和R2-D2类似的“黑科技”则时常出现在北京街头——6月16日上午10时30分左右，家住北京黄渠卡夫卡社区的程女士被一通快递收货提醒叫醒。当她下楼取快递时发现一辆印有“苏宁物流”字样的黄色小车正停在自己面前，查看短信恍然明白是前一天晚上在附近苏宁小店预定的早午餐的送到了。至此，苏宁无人车的常态化运营大幕正式开启。
(图片：苏宁无人车“卧龙一号”将早午餐送达至用户手中)
出色的“黑科技快递员”
这辆黄色小车是苏宁物流的“黑科技”——无人车“卧龙一号”，这一单正是卧龙一号落地北京、在苏宁小店驻店开始常态化运营的第一单，同时也标志着苏宁率先成为国内首家拥有常态化运营无人车的企业。以后，卧龙一号将承担苏宁小店周边社区3公里范围内的即时配送服务，实现线上订单最快半小时送达。
如果说R2-D2是一个优秀的修理工，那么卧龙一号就是一个出色的快递员，它的诞生，就是为了执行“最后三公里”甚至“最后一公里”的快递配送任务。凭借物联网、云计算、AI等最新技术的“赋能”，卧龙一号在实际配送过程中能够描绘出一幅未来城市末端的配送场景。每一次要执行“最后三公里”及“最后一公里”快递配送任务之前，卧龙一号都会把行动路线掌握清楚。
借助激光雷达和视觉实时识别技术，“卧龙一号”可以随时注意并规避周围的行人、车辆和障碍物，从而规划出最优绕行路径。激光雷达好比是它的眼睛，它会首先扫描出一张小区全景的三维地图，并在地图上标注每个建筑物的详细位置，同时结合GPS导航的信息，人工智能芯片加持的“大脑”会自主分析并规划出精确路线。
更令人惊喜的是，目前的卧龙一号除了会绕路、会乘电梯，实现了从户外到室内的无缝切换。据了解，目前苏宁正在研发“四足行走”的版本，将来的“卧龙一号”不但会乘梯还会爬楼。
以小店为阵地持续提升用户体验
和R2-D2一样，卧龙一号自诞生起，就承载着服务于人的终极目标。在苏宁控股集团董事长张近东定下的“科技苏宁智慧服务”十年战略指导下，近年来苏宁不断加大科技创新力度，持续提升用户体验，卧龙一号正是在这样背景下应运而生的。
有了卧龙一号这样的黑科技，如今碰到恶劣天气时，我们再也不用再担心快递小哥“风里来雨里去”，毕竟卧龙一号执行配送任务风雨无阻，不管是恶劣天气还是适逢夜晚，卧龙一号都会时刻待命，为用户提供全天候服务。
目前，卧龙一号在北京以苏宁小店为阵地实现常态化运营，其背后也暗含了苏宁的智慧。苏宁小店作为“苏宁智慧零售技术星象图”里的一颗重要行星，是苏宁众多业态中与用户距离最近的线下业态之一。
“智慧零售技术星象图”以消费者为“太阳”，即是恒星，然后根据距离消费者的远近打造苏宁业态，即是行星，意指苏宁始终围绕消费者不停地转。在距离消费者不到1米的地方，有苏宁易购主站平台;搭载语音识别、交互技术、物联网技术的苏宁小Biu智能音箱作为入口，链接10米范围的智能家居设备;距离消费者大概500米的地方，写字楼内部、酒店内部、大型Shopping Mall内部等，苏宁利用重力感应、人脸识别、机器人技术布局无人货架、智能货架、巡游机器人。离消费者约3公里的地方，苏宁则布局无人Biu店、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购县镇店等;而3公里外的苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影城等则是强调场景与体验、同时囊括苏宁所有黑科技应用的业态。
以小店为阵地，通过技术创新加持用户体验，卧龙一号这样的黑科技产品能在苏宁小店高效复制落地全国的过程中持续发力，如今，乘着苏宁智慧零售大爆发的高速发展期，苏宁小店已经快速复制到了近600家，卧龙一号入驻苏宁小店实现常态化运营，也将大幅提升社区消费场景消费体验与配送效率。
(图：苏宁物流无人快递车“卧龙一号”)
据了解，2018年苏宁将在全国范围内开设1500家苏宁小店，同时，苏宁小店也将在更多门店、校园、园区全面落地卧龙一号无人车配送。届时，如果您碰巧在小区里或者街道旁碰到了卧龙一号，不必惊讶，那是苏宁物流的黑科技正在执行“最后三公里”乃至“最后一公里”任务，只为更好更快地将快递送到用户手中。
