游客游园前可通过游园手册、交通指南、绿心资讯等了解绿心公园，在特殊时期可使用预约入园提交入园申请，自驾入园的游客通过智慧停车功能可提前查看园内停车场情况、预约车位 游园中通过地图功能可查看所有景点位置并获取详细介绍，游览约车功能可预约园内的观光车或扫码使用自行车，游览时用扫码功能扫描植物标牌可获得植物的百科介绍；绿心服务中还有对园内餐饮、体育、文旅等各板块的活动介绍及入口，体育场馆开放后，可通过app预约场馆；紧急情况下，可通过扫码扫描灯杆或坐椅二维码进行求助，将定位快速发送到指挥中心 游园后，可提交建议或意见给绿心运营管理团队，帮助更好完善当前服务
